Signification des axiomes de la communication
Quels sont les axiomes de la communication :
Les axiomes de la communication sont cinq vérités établies dans la communication humaine .
Le psychologue Paul Watzlawick a identifié cinq axiomes dans la communication humaine qui sont considérés comme évidents :
Premier axiome : Il est impossible de ne pas communiquer.
En ce qui concerne le premier axiome de la communication, un exemple peut être une rencontre entre deux personnes dans laquelle l’une d’elles transmet des informations verbalement à l’autre. Cette personne peut garder le silence, mais ce silence est aussi un moyen de transmettre des informations, donc, du point de vue de Watzlawick, il est impossible de ne pas communiquer.
Deuxième axiome : Il y a un niveau de contenu et un niveau de communication.
Un exemple pourrait être une conversation au cours de laquelle une personne demande : «Savez-vous quelle heure il est ? Au niveau du contenu, il semble clair que la personne demande des informations concernant l’heure à laquelle elle se trouve, mais au niveau de la communication, cette personne peut transmettre davantage d’informations telles que «Vous êtes en retard» ou simplement «Je ne sais pas quelle heure il est et j’aimerais que vous me la disiez».
Troisième axiome : La nature d’une relation est établie en fonction de la ponctuation ou de la gradation que les participants font des séquences communicationnelles.
Il s’agit de l’interprétation des messages échangés et de la manière dont ils influencent la relation communicative qui s’établit. Dans de nombreux cas, une réponse est considérée comme une conséquence ou un effet d’une information antérieure lorsque le processus de communication fait partie d’un système de retour d’information.
Un exemple classique peut être observé dans une relation de couple où une personne (A) gronde l’autre (B) et par conséquent, (B) se retire. À cause de cette attitude, (A) gronde (B) à nouveau. Cette situation est réciproque et répétitive et peut servir d’exemple explicatif du troisième axiome.
Quatrième axiome : Il existe deux modes de communication : numérique et analogique.
Dans ce cas, la communication numérique correspond à ce qui est dit et la communication analogique à la manière dont elle est dite.
Un exemple du quatrième axiome peut être un dialogue entre deux personnes. L’un d’entre eux peut dire : «Entrez, je vous attendais» (communication numérique) tout en faisant un geste de la main qui peut indiquer, par exemple, de l’impatience (communication analogique).
Cinquième axiome : La communication peut être symétrique et complémentaire.
Dans la communication symétrique, il y a une certaine égalité de comportement. La communication complémentaire correspond à un processus communicatif dans lequel les participants échangent différents types de comportement et leur comportement est, dans cette relation, complémentaire. Elle peut être de supériorité ou d’infériorité.
Quelques exemples du cinquième axiome de la communication peuvent être une relation de couple dans laquelle il y a une communication symétrique dans laquelle les deux sont au même niveau et reproduisent des comportements. Par exemple : l’un d’eux critique une attitude et l’autre répond en critiquant une autre attitude. Un exemple de communication complémentaire peut être celui entre un parent et un enfant, dans lequel l’enfant exprime une question ou un doute et le parent répond par un conseil ou une solution.
