Signification des relations humaines
Que sont les relations humaines :
Les relations humaines sont des liens physiques ou émotionnels qui sont générés entre deux ou plusieurs personnes par des formes de communication .
Dans la gestion, les relations humaines désignent la discipline qui est chargée d’accroître la satisfaction et le moral des employés d’une organisation ou d’une entreprise afin de réduire leur résistance et d’imprimer une plus grande acceptation de l’autorité formelle.
La théorie des relations humaines dans la gestion est ensuite remplacée par le concept de ressources humaines qui, tout en améliorant la satisfaction et l’enthousiasme des employés, cherche également à améliorer les mécanismes de prise de décision et de contrôle.
La théorie des relations humaines a été développée par la Humanistic School of Management. Son précurseur fut l’Australien George Elton Mayo (1880-1949) qui s’opposa à la théorie classique de l’administration qui ne mettait l’accent que sur les tâches de l’employé et, plus tard, sur la structure organisationnelle.
