Signification de la nétiquette
Qu’est-ce que Netiqueta :
La nétiquette est la règle de comportement de base à mettre en pratique lors de l’utilisation de l’internet.
Le terme netiqueta est la traduction anglaise du terme netiquette , qui est lui-même un mot composé de etiquette (étiquette, en français), et net (réseau, internet).
Le mot netiquette a été utilisé pour la première fois dans les » Netiquette guidelines «, un ensemble de règles pour un bon comportement en ligne créé et publié en 1995 par l’Internet Engineering Task Force , qui est responsable de la création des normes pour une bonne performance du réseau.
Bien que les règles de la nétiquette ne soient pas obligatoires, l’idée est de les mettre en pratique pour faire de l’internet un lieu convivial, sûr et fiable pour tous les utilisateurs.
En fait, comme beaucoup de ces lignes directrices sont des adaptations de normes sociales existantes, de nombreux utilisateurs s’y conforment, même s’ils ne savent pas qu’il s’agit d’un bon comportement en ligne.
Voir aussi Internet.
Règles de la nétiquette
Voici quelques lignes directrices générales sur l’étiquette sur Internet :
Une bonne éducation
Les communications numériques devraient toujours être précédées de bonnes manières. Les expressions courantes dans la vie en commun hors ligne sont utiles (et nécessaires) dans le monde en ligne pour rendre l’échange d’idées et d’informations beaucoup plus agréable. Dire bonjour, bonjour, merci, au revoir, etc. sont des expressions de politesse et de courtoisie.
Un exemple de nétiquette dans ce cas serait d’envoyer un courriel avec le titre «Bonjour», ou la salutation correspondante.
Respectez l’orthographe
Dans le monde numérique, il est beaucoup plus compliqué de comprendre l’intention ou le ton avec lequel on nous parle, et cela peut conduire à des malentendus.
Utiliser des signes de ponctuation, écrire correctement et même utiliser des emojis ou des ressources qui aident à contextualiser le message est une règle qui peut aider à clarifier le ton du message.
Un exemple de nétiquette serait d’éviter d’écrire en majuscules. Non seulement cela n’est pas nécessaire, mais dans le monde numérique, la capitalisation est interprétée comme un cri.
Comportement similaire au monde hors ligne
Pour le monde numérique, il est suggéré d’appliquer une règle simple avant d’entreprendre toute action, surtout si elle a trait à un commentaire, une revendication ou une déclaration. L’idée est de se demander si l’action à entreprendre se ferait de la même manière dans le monde «réel».
Un exemple de nétiquette , qui sert également d’exercice, est le suivant : si vous envoyez un courriel avec une plainte agressive, feriez-vous la même chose si vous étiez face à face avec le destinataire ? Si vous comptez laisser un commentaire moqueur sur quelqu’un, feriez-vous de même devant cette personne ?
Cette règle est très importante, car si tous les internautes la mettaient en pratique, cela contribuerait à créer un espace numérique beaucoup plus sûr.
Respecter les règles de chaque communauté
Ce n’est pas la même chose de participer à un forum de recettes que dans une des bandes dessinées . Chaque communauté a ses propres règles de coexistence numérique. Avant de participer à l’une d’entre elles, l’idéal serait de comprendre les termes dans lesquels elles sont gérées, afin de ne pas dire ou faire quelque chose d’inapproprié pour ce groupe.
Il existe des communautés en ligne où les participants sont priés de ne pas utiliser un langage vulgaire. Ce serait un exemple de nétiquette .
Partager les connaissances
La nétiquette suggère que si vous êtes un expert dans un certain domaine, l’idéal est d’utiliser le web pour partager ce que vous avez appris avec ceux qui n’ont pas accès à ce type de connaissances ou de compétences.
Un exemple de nétiquette sont tous les tutoriels et cours gratuits que l’on peut trouver sur le net, donnés par des experts dans un domaine spécifique.
Respecter les horaires de travail
La nétiquette suggère que toutes les communications liées à l’environnement de travail (courriels, appels, messages instantanés) doivent être effectuées pendant les heures de travail. En faisant cela en dehors de ces heures, le temps de repos de l’employé ou du collègue est interrompu.
Un exemple de nétiquette est la réglementation créée dans certaines entreprises pour éviter les communications en dehors des heures de travail. Cependant, en Espagne, la loi organique sur la protection des données protège déjà le droit des travailleurs de ne pas répondre à des messages de ce type s’ils sont envoyés à des moments inappropriés.
N’oubliez pas que nous interagissons avec d’autres humains
Lorsque nous répondons à un message, envoyons un e-mail, déposons une plainte sur un réseau social, etc. L’idéal serait donc que la gentillesse, le respect et l’empathie soient toujours présents.
Un exemple de nétiquette est l’adressage par message privé sur un réseau social pour déposer une plainte.
Maintenir la discrétion
Si une question personnelle est abordée dans un courriel, elle ne doit pas être copiée à un tiers, surtout si elle n’a rien à voir avec le sujet.
Un exemple de nétiquette , si elle était dans l’environnement de travail, serait d’expliquer la situation personnelle au patron immédiat et de demander qu’elle ne soit pas partagée avec d’autres patrons ou collègues afin de préserver leur vie privée.
Donner le contexte
Lorsqu’on répond à un courrier, la nétiquette suggère de citer le courrier auquel la réponse fait référence. Ainsi, toutes les personnes concernées comprendront le contexte de la question soulevée et leurs réponses respectives.
Un exemple de nétiquette serait de répondre au courrier et d’expliquer que le message original sera cité afin que tous les destinataires soient au courant de la situation.
Présentez-vous
Lorsque vous êtes admis dans une communauté virtuelle, un forum de discussion ou un groupe de discussion, la première chose que vous devez faire est de dire bonjour au groupe. C’est la même chose que d’être introduit dans le monde hors ligne.
Un exemple de nétiquette serait de dire bonjour en rejoignant un groupe Whatsapp, et de dire le nom au cas où les membres du groupe ne seraient pas connus.
