Définition du système d’information
Notre entreprise est pleine d’exemples de systèmes, tels qu’une machine à café , une usine de produits manufacturés, un véhicule, un dossier de documents, notre colonne vertébrale, etc. Dans le cas des machines à café ou à boissons, nous pouvons analyser leur fonctionnement pour mieux comprendre le concept du système. Les pièces entrent dans le système, leur valeur est comparée à celle de la boisson sélectionnée (l’objectif du système) et si les deux valeurs sont égales, la boisson est délivrée.
En ce qui concerne les systèmes eux-mêmes, il existe un large consensus sur les caractéristiques qu’ils devraient avoir et sur la manière dont ils devraient fonctionner, mais ce n’est pas le cas du concept de système d’information , pour lequel il existe de nombreuses définitions, nuances et écoles. En tout cas, en termes généraux, on peut dire qu’un système d’information est un ensemble de composants qui interagissent les uns avec les autres pour atteindre un but spécifique, qui est de satisfaire les besoins d’information de ladite organisation. Ces éléments peuvent être des personnes, des données, des activités ou des ressources matérielles en général, qui traitent l’information et la distribuent de manière adéquate, en cherchant à satisfaire les besoins de l’organisation.
L’objectif premier d’un système d’information est de soutenir la prise de décision et de contrôler tout ce qui s’y passe. Il est important de noter qu’il existe deux types de système d’information, formel et informel ; les premiers utilisent des structures solides telles que l’ordinateur pour accomplir leurs tâches, tandis que les seconds sont plus artisanaux et utilisent des moyens plus anciens tels que le papier et le crayon ou le bouche à oreille.
L’étude des systèmes d’information est apparue comme une sous-discipline des sciences informatiques , dans le but de rationaliser la gestion de la technologie au sein des organisations. Le domaine d’étude a progressé jusqu’à ce qu’il fasse partie des études supérieures en gestion.
D’un point de vue commercial, les systèmes d’information peuvent être classés de différentes manières. Il existe, par exemple, des systèmes de information de gestion (pour la résolution des conflits dans les affaires), des systèmes de traitement des transactions (qui traitent l’information dans le contexte du commerce), des systèmes de information exécutive (pour les gestionnaires), les systèmes d’aide à la décision (analyse des différents facteurs qui font que l’entreprise décide de la direction à prendre), les systèmes de bureautique (applications qui aident au travail administratif) et les systèmes experts (émulation du comportement d’un spécialiste dans un domaine particulier).
Selon les auteurs Laudon et Laudon, professeurs d’administration des affaires, un système d’information est un organisme qui collecte, traite, stocke et distribue des informations. Ils sont indispensables pour aider les dirigeants à maintenir l’organisation de leur entreprise, à analyser tout ce qui s’y passe et à créer de nouveaux produits qui mettent l’organisation en bonne position. Cette définition est l’une des seules qui exprime l’exigence qu’un système d’information ait des composantes , sans toutefois préciser lesquelles, peut-être parce qu’elle tente d’inclure toutes les variantes possibles de ce concept.
Il convient de noter que le concept de système d’information est souvent utilisé comme synonyme de système d’information informatique , bien qu’ils ne soient pas identiques. Ce dernier appartient au domaine d’étude des technologies de l’information et peut faire partie d’un système d’information en tant que ressource matérielle. Cependant, on dit que les systèmes d’information traitent du développement et de la gestion de l’infrastructure technologique d’une organisation.
